A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão de Madre de Deus e a administração pública para estabelecer uma relação democrática entre o Governo e a sociedade, permitindo assim identificar as necessidades e distorções na administração pública, buscando soluções para as manifestações apresentadas

Papéis da Ouvidoria:

- Garantir o direito à cidadania
- Estimular a população ao exercício da cidadania, disponibilizando um canal para expressar a sua opinião
- Identificar as necessidades para prestar melhores serviços à comunidade
- Fortalecer as relações entre o gestor e a população.